풀리오 고객센터 as 접수방법

풀리오(Pulio)는 종아리 마사지기, 목 어깨 마사지기 등 다양한 헬스케어 제품을 제공하는 프리미엄 브랜드로, 일상 속 깊은 휴식을 추구하는 사용자들에게 큰 인기를 얻고 있습니다. 제품 사용 중 문제가 발생하거나 문의 사항이 있을 경우, 풀리오 고객센터를 통해 신속하고 정확한 지원을 받을 수 있습니다.

 

 

풀리오 고객센터 연락처 및 운영시간

• 전화번호: 070-8019-0879
• 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간: 오후 12시 30분 ~ 1시 30분)
• 휴무일: 주말 및 공휴일
  • 운영시간 및 휴무일은 변동될 수 있으므로, 최신 정보는 풀리오 공식 웹사이트에서 확인해 주세요.

 

풀리오 홈페이지

 

AS 신청

카카오톡을 통한 상담 및 AS 신청

풀리오는 카카오톡 채널을 통해 편리한 상담 서비스를 제공합니다. 카카오톡에서 '풀리오'를 검색하여 친구 추가한 후 본인 인증을 거치면 교환 및 반품 신청이 가능합니다. 이를 통해 신속한 문제 해결이 가능합니다. 절차가 변경될 수 있으므로, 공식 채널에서 최신 정보를 확인해 주세요.

 

AS 접수 및 교환 절차

1. 카카오톡 채널 이용: '풀리오' 공식 채널을 친구 추가한 후, 본인 인증을 진행합니다. 인증 완료 후 교환 또는 반품 신청 메뉴를 통해 AS 접수가 가능합니다.
2. 전화 상담: 고객센터(070-8019-0879)에 전화하여 문제를 설명하고 AS를 요청할 수 있습니다.
3. 제품 수거 및 교환: AS 접수 후 2~3일 이내에 택배 기사가 방문하여 제품을 수거하며, 교환 제품은 수거 후 1주일 이내에 발송됩니다. 실제 처리 시간은 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

 

품질 보증 및 유상 교환 안내

• 풀리오 제품의 품질 보증 기간은 구매일로부터 100일로 안내되지만, 보증 기간에 대한 정확한 내용은 구매 시 제공된 보증서 또는 공식 웹사이트를 통해 확인해 주세요.
• 보증 기간 이후나 고객 과실로 인한 문제는 유상 교환으로 처리되며, 비용은 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 예상 비용은 대략적으로 3만 원에서 7만 원 사이지만, 구체적인 비용은 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

유상AS교환 절차

1. 증상이 나타난 사진과 동영상을 촬영하여 카카오톡을 통해 접수
2. 유상교환비용을 입금
3. 입금확인후 2영업일내로 교환제품 출고

 

주의사항

• 공식 채널 확인: 카카오톡에서 '풀리오'를 검색할 때, 사칭 채널이 있을 수 있으므로 공식 채널명('풀리오')을 확인하여 친구 추가하시기 바랍니다. 공식 인증 마크가 있는지 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
• 보증 제외 사항: 사용자의 부주의로 인한 손상, 임의 분해, 비공식 판매처에서의 구매 제품 등은 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.